为了保障客户的利益，维护我司高尼奥品牌的信誉，本着我们一贯坚持为客户提供“精工精心，精益求精，一针一线追求完美”的销售服务，我们在此郑重地对客户做如下的服务承诺：

    一. 产品质量方面：
    1. 我司严格执行"一对一"量身、裁剪、制作及服务，确保客户的每位员工穿着合身、舒适。
    2. 服装交货严格按照以客户最后确认的服装样板为验收标准。
    3. 如产品质量与确定样板不符或因客户的特别体型引至服装的尺寸不合体，达不到客户满意度，我司将在接到客户通知后3个工作日内，无条件免费上门负责修改或根据需要重做，直到客户满意为止。
    4. 如不属我司质量问题，客户要求需要制作或修改的，我司保证给予制作或修改，并相应的以最优惠价格收取一定费用。

 

二. 建立客户员工服装资料库：
    1. 建立客户服装设计方案等资料。
    2. 建立客户确定样板所用各种材料的基本资料。
    3. 建立所有制服穿着的员工资料，包括各部门名称，各部门人员名单，每个员工制作服装数量，每个员工量身尺寸资料，每个员工服装修改情况等。

 三、服务承诺

*售前服务：

    1．制作前的各项准备工作：在签定合同3日之内，我公司将启动各项工作包括：套码样衣、量身登记表格等资料，为量身、采购、生产、跟进及服务等工作积极准备。

    2．量身资料经整理后建立全体人员档案，以备日后生产、制作、售后服务的展开。

    3．特殊体形人员的量身资料做特殊处理，以便在生产中实行单裁单做，确保着装人员穿着合身。

*售中服务：

   1．原材料质量承诺：我公司将按国家有关部门的要求，严格控制面、辅料及配件之采购来源。原材料一经入厂，我公司将起用所有检测仪器针对成份、纱支、克重、色相、色牢度、色差范围、缩水率、辅料匹配、PH值甲醛含量等项目进行检测，以确保原材料的品质。

   2．我公司以强有力的质量管理标准、技艺精湛的技术队伍、工艺娴熟的员工、先进的生产及检测设备确保服装质量。切实做到保质、保量、按时交货。

   3、任何时间、任何阶段的成品、半成品质量状况都代表公司的质量水平，所以我们随时接受客户任何形式的抽查及检查，并欢迎客户单位在生产过程中委派质量督查专员参与我司生产过程，我司将提供一切便利，并无条件接受其对质量的异议，立即针对整改。

   4、在合同签定时与客户沟通，及时了解着装人员增减动态，我司将依照变化及时调整生产及发货计划，避免客户资源的浪费，为客户省每一分钱。

 

*售后服务

    1、按照合同规定,我公司将按时准确地将货品送达指定地点，并配合作好分发工作。

    2、发货后，立即启动售后服务程序，针对发货数量、质量、保养等情况进行跟踪服务。公司另外设有制服服务专线：020-81070498、13711484988（杨先生）24小时接受客户的咨询服务。

    3、随时跟踪客户工作人员的增减情况，在零散服装制作上，我司承诺，在接到客户通知后的3个工作日内上门量身制作，并保证在量身后15个工作日内完成制作。新增人员的制服享受同等的售后服务。

    4、“CONIAO高尼奥”品牌已经建立完善的销售及售后服务系统，在广州地区建立完善的售后服务体系，总部设在广州流花路11号西郊大厦B座9楼、并在广州广百百货，正佳百货，友谊商店，缤缤广场等及珠三角地区均设有直营店，随时可为客户提供优质的服务。

    我司始终以顾客为关注焦点，严格执行"客户满意度"管理，力争让客户获得最大的满意度，我司将为打造客户团体的最佳形象作出最大的努力。竭诚为客户服务，诚信永远。以上是我司对客户做出的郑重承诺，非常感谢客户对我司的信任和支持！